Retours & Échanges
Chez La Plateforme du Coiffeur, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos outils professionnels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les produits neufs et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture, afin de garantir une protection optimale durant le transport.
Expédition
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre entrepôt logistique indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement
Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing